RM469.75 dari Telekom Malaysia

Balik dari bercuti di Pulau Pinang semalam,tengok ada satu cek bernilai RM469.75 dari Telekom Malaysia. Alhamdulillah, janji ditepati. Rebat dikembalikan oleh Telekom Malaysia ketika menggunakan Streamyx tahun lepas.

Tahniah buat SKMM yang pantas menyelesaikan kes saya 

Aduan yang sama turut diadukan tentang Maxis Broadband. Agak arrogant Customer Servis Maxis Broadband walaupun telah diadukan kepada SKMM. Tidak mahu mengaku kesilapan yang broadband yang diberikan tidak dapat menepati at least 70% dari kadar upload/download yang dijanjikan. Takper, they play with me, i will pertahankan hak saya sebagai seorang pengguna.

P.s : Action is Better than Word, asyik membebel-bebel tapi tidak berani bertindak, tidak berguna juga kan?

Terima Kasih SKMM : RM1,002.47 Rebat dari Telekom Malaysia

Rentetan dari entry Surat Cinta dari Telekom Malaysia dan Jawapan Balas Surat Cinta dari Telekom Malaysia, finally mendapat respons yang positif dan hasilnya :

 RM1,002.47 Rebat dari Telekom Malaysia

Alhamdulillah, memang pantas dan tuntas tindakan yang diambil oleh pihak SKMM dan juga Telekom Malaysia bila aduan diadukan kepada pihak yang sepatutnya. Menantikan jawapan balas dari Telekom ,asyik taichi ke sana ke mari. Report ke SKMM, within 1-2 month, problem solved.Puas hati. Jimat masa dan tenaga dari asyik di "taichikan ke sana ke mari"...

Instead of me paying, now i got better deal thanks to SKMM. Kalau anda ada masalah dengan broadband/Internet/telekomunikasi memang saya suggestkan adukan kepada SKMM jika tiada respons memuaskan dari service provider. Aduan bolehla diadukan di : http://aduan.skmm.gov.my/ ( Tips|Masalah Dengan Broadband Anda). 

P/s : Gunakanlah Hak Kita Sebagai Pengguna. Kita membayar dan sudah pasti mahukan ianya berbaloi dengan yang dibayar kan?

P/s/s : Put the problem aside, bila dah upgrade to Unifi ni, memang saya cukup berpuas hati. Tak banyak masalah, speed dan connection seperti yang dijanjikan. Keep up a good work Unifi...

Action is Better Than Word|Aduan Pengguna Streamyx Kepada SKMM

Dari asyik membebel line internet/streamyx asyik tak stabil, perlahan, dan selalu bermasalah sejak Unifi berada di kawasan eyriqazz, so, Actions is better than word. Akhirnya after a few month tiada menampakkan perubahan yang agak positif, saya membuat keputusan :

Aduan Pengguna Streamyx Kepada SKMM

Aduan di buat di http://aduan.skmm.gov.my/ ( Tips|Masalah Dengan Broadband Anda). Ketidakpuashatian mainly on :

1) Internet semakin slow sejak Unifi berada di kawasan/selalu disconnect especially waktu malam (for the past 3 months rasanya).

2) Until now selepas setahun, belum terima cordless phone. Pi TM Point point, asyik "taichi" suruh pi sana sini.I don't have enough time la everytime to apply leave to get a cordless phone. Why don't u just send it to my home n i pay for the delivery charge? Bukanke at the first place,masa pemasangan u should send it together ngan modem? Macam2 alasan...



Well, Malaysia Boleh. Bila aduan dibuat kepada higher authority, memang lebih pantas tindakan diambil. Tak sampai 24 jam aduan dibuat, saya telah menerima panggilan telefon dari Telekom Malaysia. Wanita,bukan main lemah lembut bersuara ,explain, dan cuba menyelesaikan masalah. I Like it. Honestly said, Customer Service Telekom Malaysia dah semakin mesra pelanggan jika dibanding beberapa tahun lepas. Syabas on that. Tapi,setakat janji dimulut, siapa pun boleh kan? Hope, fast actions coming sooon...

Welll, I'm Happy with Telekom Malaysia. Dah guna pelbagai broadband/internet, TM is the best. Tapi, kalau dah bermasalah dan asyik disconnect, i should use my right kan? Untuk improvement and win-win situation. Well, I Won IPAD 2 pun thanks to Telekom Malaysia, sempena Hypp TV event. Umm, still belum decide either nak upgrade to Unifi or not...

P/s : Sometimes, kita gunakan hak kita sebagai pengguna. Pengguna bijak, money well spent ...